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주식회사 로얄블루인터내셔날

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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          9 계산서 발급 안내   
          • 답변
          • 계산서는 결제하신 날짜를 기준으로 익월 10일 이전까지 신청해주셔야 합니다.

            날짜가 지난 이후에는 계산서를 발급해드릴 수 없습니다.


          8 외부계정으로 로그인 하는방법   
          • 5f70c5b5b95acff504c9f7ab453d344d1729414.jpg (121KB)
          • 답변
          • 외부계정(페이스북, 네이버, 카카오톡)으로 로그인 하는방법


            1. 회원가입에 들어가셔서 본인인증을 합니다. (휴대폰 본인인증)


            2. 아래 화면처럼 뜨면 원하시는 SNS계정을 선택하셔서 가입을 하시면 됩니다.



            3. 그리고 로그인!

          7 결제 오류 해결 방법   
          • 답변
          • http://www.inicis.com/blog/archives/category/cs/cs_best


            위 링크(KG이니시스)로 접속하신 후, 결제 오류 관련 항목에 들어가셔서 해결방법을 찾으시거나 해결방법을 찾지 못하셨다면 저희 고객센터(051-231-1106)로 문의 주시길 바랍니다.

          6 쇼핑몰 홈페이지가 이상해요   
          • 답변
          • 저희 쇼핑몰의 경우, 익스플로러 10이상의 버전에 최적화 되어 있으므로 익스플로러 버전이 10이하 이시거나 윈도우 버전이 낮으시다면 홈페이지가 무너져 보일 수 있습니다.

            원활한 쇼핑환경을 위해, 번거로우시겠지만 익스플로러 버전을 업데이트 시켜주시거나 크롬 브라우저 사용을 권장드립니다. 


            크롬 브라우저 설치하기 (아래 링크를 클릭하시면 이동됩니다)

            www.google.com/chrome


            익스플로러 버전 업데이트는 마이크로소프트사 홈페이지에서 다운로드 하실 수 있습니다.(자세한 내용은 아래 링크 홈페이지 참조)

            http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/download-ie


            윈도우XP 혹은 윈도우XP 이하에서는 익스플로러 업데이트가 8버전 이상 진행되지 않으니 홈페이지가 무너져보여서 불편하시다면, 고객센터(051-231-1106) 으로 연락주시면 고객님 주문을 도와드리겠습니다.


          5 제품에 이상이 있을 경우   
          • 답변
          • 제품에 대한 문의가 있으시거나, 문제가 있다고 판단되시는 경우에는

            카카오톡 : @크랩온더테이블  또는  고객센터 : 051-231-1106 으로 문의 주시길 바랍니다.

          4 현금영수증 발급   
          • 답변
          • 결제시 매출증빙에 현금영수증 선택 후 휴대폰번호사업자번호를 입력해주시고 결제해주시면 확인 후 현금영수증을 발급해드립니다.

            이메일 주소를 입력해주시면 이메일 주소로 현금영수증 내역이 발송됩니다.

            결제일 기준으로 5일이 경과하면 현금영수증 발급을 해드릴 수 없으니 이 점 참고바랍니다.

          3 배송 안내   
          • 답변
          • 저희 쇼핑몰은 현대택배를 이용하고 있습니다.

            오전 10시 이전입금확인된 주문건은 당일배송 처리되며

            오전 10시 이후 입금확인된 주문건은 익일배송을 원칙으로 합니다.

          2 제주도 및 도서산간 지역 배송일자 및 금액   
          • 답변
          • 저희 제품은 신선식품으로, 무조건 익일배송을 원칙으로 하고있습니다.

            때문에, 하루 이상 소요되는 지역배송불가지역으로 처리됩니다.

            제주도 및 도서산간 지역은 주문 전 고객센터(051-231-1106)에 별도문의 하시어 배송가능 지역인지 확인 후 접수를 도와드리겠습니다.

            이점 양해 부탁드립니다.

          1 무통장 입금 계좌번호   
          • 답변
          • 국민은행 959101-01-314391

            예금주 : (주)로얄블루인터내셔날

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